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Bien choisir sa gmao

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Prestataire de maintenance : pourquoi adopter une GMAO ?

La Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur offre aux prestataires de maintenance de réels avantages dans la gestion des contrats et interventions de maintenance au quotidien. A terme, la GMAO permet de gagner en efficacité et en qualité de service pour une meilleure productivité. Les avantages de la mise en place d’un tel outil sont multiples :

• Centralisation des informations
• Partage de connaissances
• Traçabilité des interventions
• Gain de temps
• Amélioration de la relation client
• Optimisation de l’organisation interne

Le temps gagné par l’utilisation d’une GMAO va permettre de redistribuer la charge de travail pour améliorer la productivité des techniciens et la qualité de service fournie aux clients.

Comment choisir une GMAO ?

Plusieurs critères sont à prendre en considération dans le choix de sa GMAO :

• Intéropérabilité : l’outil doit pouvoir s’interfacer avec les différents logiciels déjà en place dans l’entreprise
• Ergonomie : l’utilisation de l’outil doit être intuitive pour une prise en main rapide
• Simplicité : la GMAO doit permettre de simplifier tous les processus organisationnels
• Partage : les solutions cloud sont efficaces, elles permettent de centraliser toutes les informations au sein d’un même environnement partagé entre plusieurs utilisateurs sans installation de logiciel
• Mobilité : une application mobile destinée aux techniciens leur permet d’avoir toutes les informations sur les interventions à portée de main
• Disponibilité : la plateforme doit être consultable n’importe quand et n’importe où, ce qui est le cas avec la technologie Cloud
• Sécurité : la technologie utilisée, notamment pour la sauvegarde des données, doit permettre une sécurité maximale

Comment déterminer les fonctionnalités indispensables ?

Pour trouver la GMAO qui convient à la structure de l’entreprise, établir un cahier des charges détaillant toutes les fonctionnalités indispensables aide à la prise de décision. Il est également important de recenser les logiciels déjà présents en interne pour vérifier leur compatibilité.
On peut notamment retrouver dans les principales fonctionnalités :

• Gestion des contrats de maintenance P1, P2, P3 et P4
• Planification des interventions préventives & curatives
• Gestion de la base de données patrimoniale : sites, bâtiments, équipements
• Création de rapports d’activité
• Accompagnement des équipes techniques sur le terrain
• Création de devis
• Optimisation de la performance énergétique des bâtiments
• Facturation et encaissement
• Suivi et système de validation des devis
• Gestion de la sous-traitance