LA GESTION MOBILE DE LA MAINTENANCE

L’application mobile des techniciens de la maintenance

L’application mobile twimm a été spécialement conçue pour les techniciens de la maintenance présents sur le terrain. Elle leur permet de gérer leur planning d’interventions et de disposer de toutes les informations sur le site au pied du bâtiment. 

Des fonctionnalités spécifiques aux techniciens de maintenance

Tout prestataire de maintenance est constitué d’une équipe de techniciens qui se trouvent sur le terrain pour assurer la réalisation des interventions préventives et curatives. Pour accompagner tous ces techniciens dans leur mobilité, twimm a développé une application spécifique leur permettant de retrouver directement sur leur smartphone :

  • Le planning de leurs interventions préventives
  • Les demandes d’interventions curatives au fil de l’eau
  • Les informations concernant le site d’intervention, l’immeuble ou les équipements
  • L’historique des interventions déjà réalisées

Avec l’application, les techniciens informent de leur arrivée sur le site et lancent le début de l’intervention. Une fois cette dernière terminée, ils la clôturent. Les techniciens peuvent également ajouter des photos aux bilans d’interventions et rattacher la signature client une fois la prestation terminée.
L’application fonctionne en mode connecté par la 3G, la 4G et l’EDGE mais également en mode déconnecté. Pour le mode déconnecté, les données saisies sont mémorisées puis synchronisées une fois la connexion retrouvée.

Synchronisation immédiate avec la plateforme web

L’application mobile constitue une source de données pour la plateforme web. En effet, toutes les données mobiles enregistrées par les techniciens sont synchronisées en temps réel avec la plateforme et vice versa. Si un appel pour une demande d’intervention est saisi sur la plateforme, une fois l’intervention attribuée à l’un des techniciens, ce dernier est immédiatement averti et son planning modifié en conséquence.
L’application permet un suivi en temps réel de toutes les interventions en cours et à venir pour une meilleure gestion de la maintenance des bâtiments. D’autre part, le planning de tous les techniciens est accessible sur la plateforme web procurant une attribution des taches au plus juste grâce à cette vue multi-technicien.

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